クオリティの高い修理で
お客様との関係性をより深く
大手家電メーカー製の家電を対象に、個人宅への出張修理サービスを請け負います。心地良い接客と確かな技術、若手ならではのフットワークの軽さが強みです。
BACK GROUND
事業の背景
技術者の可能性を広げたい
ピンチをチャンスに変えた事業
2021年、コロナ禍の影響で受託していた多くの業務が停止し、社内は大きな危機に直面しました。そこで私たちが踏み出したのが、家電修理という新たな挑戦です。当時、雇用の場を失っていた技術者にとって、それは「活躍の舞台」となり、技術を発揮できる現場となりました。その輪は全国へと広がり、今では会社を支える大きな柱のひとつへと成長しています。
FEATURE 事業の特徴
即戦力となる若手人財が、
トラブルへ駆けつける
全国トップクラスの技術者数
最短即日でお客様に安心を
突然動かなくなったエアコンや洗濯機。そんな暮らしの危機に、私たちは全国へ飛び出します。過疎地域も離島も関係なく、最短で当日の対応が可能。多くは初回訪問で修理を完了させ、お客様の笑顔を取り戻しています。その一瞬一瞬が、クライアント様の信頼をさらに強くする。“すぐにつながる安心”を届けています。
ブランド価値を高める
プロの技術と心地よい接客
ドアを開けた瞬間に感じる「誠実さ」を大切にしてます。クライアント様の“顔”として伺う以上、ご訪問するのは資格や経験を備えた確かな技術者だけ。また、人としての温かさや親近感を重視した採用に力を入れており、修理の技術はもちろん、言葉づかいや立ち居振る舞いなどホスピタリティの高さも評価いただいています。
若手を中心とした体制で
長期的にクライアント様を支える
高齢化が進む修理業界のなかで、現場の最前線に立つのは20〜40代の若手技術者たち。新しい知識や技術をどんどん吸収し、状況に応じて柔軟に動ける軽快さが大きな魅力です。独自の研修や技術支援を通じて、成長意欲の高い人財が次々と育っており、継続的にクライアント様の期待に応えられる体制が整っています。
VOICE ご利用者様の声
クライアントからのお声を紹介します。
サービス内容の一例としてご覧ください。
全国どこでも迅速に対応してくれる点に魅力を感じ、依頼しました。未経験の方でも成長が早く、早期に現場で活躍してくださいます。コミュニケーション能力にも長けた技術者が多く、スムーズに連携して解決してくれるので安心です。
H様
P社 CS推進課
地方では人財確保が難しいので、資格を持つ技術者を紹介していただけるのは本当に助かります。都市部以外でも迅速に対応してくれます。お客様と長期的な関係を築くためにも、引き続き若手技術者にこだわったご紹介を期待しています。
K様
S社 カスタマーサービス部
FUTURE 今後の展望
家電修理の稼働率No.1へ
業界になくてはならない存在に
目指すのは、稼働率で日本一の家電修理事業です。すでに全国対応は実現していますが、地域によっては技術者が十分に配置できていません。より迅速で確実な体制を築くためにも、引き続き若手人財の採用や育成の強化が必要です。今後は大手クライアント様だけでなく量販店との取引にも拡大し、業界における存在感や影響力を高めていきます。
